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행정정보 : 대가야의 도읍지 고령


전문

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고령군 행정서비스 헌장(전문)

우리 고령군 공무원은 모든 군민에게 최상의 행정서비스를 제공하여 군민 복지증진에 기여할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 다짐하며 다음과 같이 실천할 것을 약속합니다.

  1. 우리는 모든 일을 고객의 입장에서 생각하고 고객이 원하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
  2. 우리는 고객의 알 권리 충족을 위하여 고객이 알고자 하는 정보를 신속히 제공하고 고객에게 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
  3. 우리는 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 고객에게 불만족이나 불편을 초래한 경우는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 응분의 보상을 하겠습니다.
  4. 우리는 고객의 만족도를 측정하여 그 결과를 고객에게 공표하겠으며 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 고객의 의견을 수렴하여 군정에 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

담당자
[민원과] 민원담당 054-950-6104
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